為深入推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)的透明度與公眾參與度，廣福鎮(zhèn)創(chuàng)新性地定期舉辦“政務(wù)開(kāi)放日”活動(dòng)。該活動(dòng)不僅成為政府與群眾溝通的重要平臺(tái)，更如同一座堅(jiān)實(shí)的“連心橋”，有效拉近了干群距離，特別是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)領(lǐng)域，為企業(yè)和居民提供了更精準(zhǔn)、更高效、更暖心的服務(wù)。

一、開(kāi)門(mén)納諫，提升服務(wù)精準(zhǔn)度

廣福鎮(zhèn)“政務(wù)開(kāi)放日”的核心環(huán)節(jié)之一，便是面向社會(huì)公眾，特別是企業(yè)代表、個(gè)體工商戶和社區(qū)居民，開(kāi)放涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展、項(xiàng)目審批、政策咨詢、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)窗口和辦公場(chǎng)所。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、流程講解、座談交流等形式，工作人員直接聽(tīng)取辦事群眾在投資興業(yè)、政策解讀、手續(xù)辦理等方面的困惑與需求。這種“面對(duì)面”的溝通，使政府能夠第一時(shí)間掌握社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，從而及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，優(yōu)化咨詢內(nèi)容，使社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)從“政府端菜”向“群眾點(diǎn)菜”轉(zhuǎn)變，極大地提升了服務(wù)的針對(duì)性和精準(zhǔn)度。

二、流程再造，推動(dòng)辦事高效化

借助“政務(wù)開(kāi)放日”收集到的反饋，廣福鎮(zhèn)著力對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢及相關(guān)辦事流程進(jìn)行梳理和再造。活動(dòng)中，工作人員會(huì)詳細(xì)演示項(xiàng)目申報(bào)、證照辦理、稅費(fèi)咨詢、融資對(duì)接等業(yè)務(wù)的線上線下一體化辦理流程，并邀請(qǐng)群眾代表現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的堵點(diǎn)問(wèn)題，建立臺(tái)賬，限期整改。例如，針對(duì)中小企業(yè)反映的政策信息分散問(wèn)題，鎮(zhèn)政府整合資源，在開(kāi)放日上推出了“惠企政策一站式咨詢臺(tái)”和線上政策精準(zhǔn)推送服務(wù)；針對(duì)咨詢渠道不暢的問(wèn)題，明確了首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)答復(fù)機(jī)制。這些舉措，顯著壓縮了咨詢等待時(shí)間，提高了辦事效率，讓社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)跑出了“加速度”。

三、陽(yáng)光運(yùn)行，增強(qiáng)政府公信力

“政務(wù)開(kāi)放日”將社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程置于陽(yáng)光之下。通過(guò)公開(kāi)咨詢服務(wù)人員的職責(zé)、公開(kāi)相關(guān)法律法規(guī)和政策文件、公開(kāi)典型咨詢案例的處理結(jié)果，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。這種透明化的運(yùn)作，有效消除了信息不對(duì)稱，增進(jìn)了群眾對(duì)政府工作的理解與信任。許多參與活動(dòng)的企業(yè)主表示：“以前覺(jué)得政策復(fù)雜、門(mén)路難摸，現(xiàn)在通過(guò)開(kāi)放日，清楚了該找誰(shuí)、怎么辦，心里踏實(shí)多了。”公信力的提升，反過(guò)來(lái)也促進(jìn)了企業(yè)更愿意扎根廣福、投資興業(yè)，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了更多活力。

四、凝聚共識(shí)，共繪發(fā)展新藍(lán)圖

“政務(wù)開(kāi)放日”不僅是服務(wù)的窗口，更是匯聚民智、共謀發(fā)展的平臺(tái)。在圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化等主題的專場(chǎng)開(kāi)放活動(dòng)中，政府與群眾、企業(yè)代表齊聚一堂，就廣福鎮(zhèn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行深入研討。群眾提出的寶貴建議，為政府決策提供了重要參考；政府宣講的發(fā)展藍(lán)圖和具體舉措，也贏得了更廣泛的社會(huì)支持。這座“連心橋”由此承載了更多的功能，從解決具體咨詢問(wèn)題，延伸到凝聚發(fā)展共識(shí)，形成了政企民攜手推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大合力。

廣福鎮(zhèn)將持續(xù)深化“政務(wù)開(kāi)放日”活動(dòng)，不斷豐富其內(nèi)涵與形式，尤其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)方面，探索引入專家團(tuán)隊(duì)、開(kāi)展定制化服務(wù)、運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析需求等，讓這座“連心橋”更加堅(jiān)固、暢通，成為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)民生需求、促進(jìn)社會(huì)和諧的關(guān)鍵支點(diǎn)，為廣福鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)和服務(wù)保障。